Категорически не рекомендую
Менеджеры преследуют цель — выставить счет на максимальную сумму. Помощь клиентам — это даже не второстепенная и не третичная задача, поэтому менеджер волгоградского офиса СКБ Контур при обновлении: 1) не признает реальных потребностей заказчика; 2) молча добавляет к исходной позиции счета, когда связь не идет 3) Обман (!) покупателей, указывающий цены, не соответствующие официальному прайс-листу, и отрицание наличия акций, условия которых опубликованы на сайте. Кроме того, волгоградский офис не имеет привычки использовать канал связи по выбору клиента. Скажем, если вы облегчите переписку по электронной почте, менеджеры будут упорно избегать письменных ответов и перезванивать. Центральный офис нечувствителен к жалобам клиентов. Со 2 июня я отправил две жалобы, но ответа не получил.
Плюсы
- Программные продукты действительно классные
Минусы
- Обслуживание ниже плинтуса
Оценка
Отзыв о компании СКБ Контур
Автор: Надежда Климова
Дата: 19.06.2023