Издевательство над клиентами и детьми

Добрый день. Ездили в Дубай со своей семьей (2 взрослых и 2 детей 7 и 4 лет). Рейс ночной. Мы приземлились в 22.30 и пришлось ждать другого рейса!!!!!!Час. Мы ждали каких-то непонятных туристов, которые в итоге не попали в наш автобус. Дорога от аэропорта до отеля занимает менее 30 минут. После того, как мы высадили нескольких туристов, мы остались в автобусе только с гидом и водителем. Через 15 минут они заподозрили неладное. Мы не первый раз в Дубае и знаем районы. Наш отель находился в районе пляжа Ла-Мер, а мы оказались в районе Порт-Крик. После того, как я спросил, почему мы оказались в этом районе и когда едем в отель, гид сказал, что водитель новый и он в замешательстве. Через 10 минут два гида попрощались с водителем, сказали, что они дома, и вышли из автобуса. Злости нет предела: Мы в непонятном месте с двумя детьми в час ночи, еще не заселились, и так устали, дети хотят спать. Водитель не говорит ни по русски, ни по английски. Гиды не представились и не назвались, потому что все говорили по-русски, игнорировали любые ответы и говорили одно: ждите. В итоге в отель мы приехали полугрустными. Уважаемая компания, если вы не хотите терять клиентов, не предлагайте такие трансферы! Будущие туристы, подумайте, нужна ли такая поездка, как Fun&Sun.

Оценка

Отзыв о компании Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Автор: Гость

Дата: 31.05.2023