Менеджмент никакой.
Про качество ремонта ничего не скажу — не пользовался. Но администратор абсолютно некомпетентен! 26.03.2022 позвонил в сервис с заявкой на ремонт. В разговоре с менеджером время исправления составило один день. Бесплатная экспресс-доставка (забрать устройство в ремонт и отправить обратно) Я подал заявку на ремонт смартфона «Tecno Camon 15 pro», номер договора 834949, от 26.03.2022. Три дня в сервисе нет дашбордов. Хотя изначально гарантировали ремонт «один день». 29.03.2022 Позвонил в сервис и заявил об отказе в ремонте. 30.03.2022 Звонил владелец из сервиса и насколько мне известно менеджер отказа в ремонте ему не давал. Я повторил мастеру отказ в ремонте, и попросил курьера вернуть мобильный телефон, и пообещал оплатить курьерскую комиссию. Я все еще жду, чтобы вернуть телефон. О результате напишу.
Оценка
Отзыв о компании Сервисный центр Re-Fix
Автор: Максим Безруков
Дата: 30.03.2022