Не советую иметь с ними дело

Хороший магазин, когда дело доходит до гарантийных обязательств. Онлайн трейд ру не выполняет эти обязательства. Перевести пострадавших покупателей к производителю бракованного товара и удалить товар из базы данных. В общем, не рекомендую с ними связываться. Либо будьте готовы решить вопрос своим залогом (т.е через суд.