Программа сокращена на 10 минут! Косаток нет!
В ноябре 2022 года мы смотрели «Времена года» с нашим сыном, и неудивительно, что ему это понравилось, особенно касатки! Билеты на всемирное шоу 22 марта 2023 года распроданы. Вместо 60 минут шоу длилось всего 50 минут, а шоу косаток не было вообще. И предупреждение или извинение за изменения в программе шоу и отсутствие самого ожидаемого животного! Сын очень расстроился. Мы разыграли билеты на следующее шоу в Seasons 22 марта в 15:00 того же дня (первое шоу было в 12:00). Что вы думаете? Шоу длилось еще 59 минут, а не 60 минут, и косаток опять не было!!!Их номера были в конце шоу, то есть ты ждал все шоу, а в конце зажегся свет и зал только что открылся и они последовали за тобой попрощаться Дважды все зрители так и не поняли, он уходит или будет продолжение? Потому что знают, что косаток не бывает, и ощущение, что программа сломана, очень сильное! Подойдя к кассе, нам сказали, что так получилось, что животные «не вышли сами». Что? Где это написано? Мы заплатили за шоу и время для полного шоу, и мы практически не получили извинений. Когда кассирша поняла, что мы посмотрели два спектакля за один день и история «иногда животные не выходят» не к месту, нас отвели в сервисную стойку, где уже стояла группа взрослых с обезумевшими детьми и написание в массовом порядке. В письме жаловались на сокращение программирования и отсутствие определенных номеров. Заявления/жалобы будут рассмотрены в течение 30 календарных дней это здорово! Всего месяц ждать свои деньги или другую компенсацию. Отношение к гостям отвратительное, а персонал на стойке информации не обучен, как себя вести и что говорить в такой ситуации. Лица худые и надменные, как будто снисходительно относятся к этому месту, и говорят спасибо, мы здесь, чтобы принять вашу заявку. Глупый и глупый! Я не знаю, что случилось с косатками, или как долго эта тема существует, но форма «человек ест» — это дно. Можно было просто начать представление с предупреждения о том, что что-то случилось, извиниться и хотя бы закончить представление светом или музыкой. Что такое фрагменты программы? Люди гонятся за эмоциями, но разочаровываются в деньгах и портят настроение!
Оценка
Отзыв о компании Москвариум
Автор: [email protected]
Дата: 22.03.2023