Невозможно купить запчасти

Я купил настольную лампу De Markt 1,5 года назад. Съемный провод имеет плохой контакт со светом. В инструкции нет варианта с проводом. Таких запчастей в магазине нет вообще. На месте менеджер и установщик ничего не знают. Они были отправлены на рынок электроники в поисках товаров с шнурами питания. И лампа вроде из Германии, больше 6000 руб. Нет обслуживания, плохое руководство